디지털 전환

Digital Transformation, DX라고도 부르는 디지털 전환은 말 그대로 디지털 혁신을 뜻합니다. 기존에 운영되던 조직을 다양한 방면에서 통합하고, 운영 방식을 근본적으로 바꾸는 모든 과정을 말합니다. Digital Transformation은 새로운 기술을 채택하는 것뿐만 아니라 디지털 기술이 제공하는 기회를 최대한 활용하기 위해 비즈니스 프로세스, 조직 문화 및 고객 경험을 다시 생각하는 것도 포함됩니다.

디지털 전환을 위해선 기존에 운영되던 방식을 효율적으로 운영하기 위해 기술을 통합하는 과정을 거칩니다. 클라우드 컴퓨팅이 핵심적으로 채택됩니다. 디지털 기술의 기능을 완전히 활용하기 위해 기존 비즈니스 프로세스를 재고하고 재설계하는 경우가 많습니다. 반복적인 작업의 자동화, 보다 효율적인 워크플로 재정의, 실시간 데이터 기반 의사 결정 지원을 혁신하기 위해 진행합니다.

디지털 전환을 통해 조직은 변화하는 시장 역학에 대응하여 더욱 민첩하고 적응력을 높일 수 있게 됩니다. 디지털 기술을 활용함으로써 조직은 제품과 서비스를 신속하게 반복하고, 고객 피드백에 대응하고, 필요에 따라 전략을 전환할 수 있습니다.

새로운 기술을 구현하는 것 뿐만 아니라 디지털 시대에 조직이 운영하고, 경쟁하고, 가치를 제공하는 방식을 근본적으로 재구상하는 것이기도 합니다. 의미 있고 지속 가능한 변화를 주도하려면 기술, 프로세스, 사람, 문화를 포괄하는 전체적인 접근 방식이 필요합니다.

디지털 전환은 기업의 필수 전략

디지털 전환은 기존의 비즈니스 모델을 디지털 기술과 데이터를 활용하여 새로운 가치를 창출하는 것을 목표로 합니다. 이는 기업이 비즈니스 프로세스를 자동화하고 최적화하여 효율성을 향상시키는 것부터, 고객과의 상호작용을 개선하고 맞춤형 서비스를 제공하는 것까지 다양한 영역에 걸쳐 이루어집니다. 디지털 전환은 기업의 조직문화와 업무 방식에도 영향을 미치며, 혁신적인 사고방식과 협업을 촉진하여 미래에 대비하는 데 도움이 됩니다.