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OPENMARU APM

어떤 데모 시리즈인가?


직답 — 사내 구축형 sLLM 을 MCP 로 OPENMARU APM 에 연결해, 장애 분석을 “대화”로 끝내는 과정을 담은 6편입니다.

이 시리즈의 테마는 하나입니다. 사내에 구축한 sLLM(소형 언어 모델)을 MCP(Model Context Protocol)로 APM 과 연결하면, 장애와 성능 문제를 AI 와의 대화만으로 분석하고 해결할 수 있다는 것입니다. 모든 구성 요소가 On-Premise(사내 구축형)로 동작하므로 운영 데이터는 외부 클라우드로 나가지 않습니다.

기획 의도도 분명합니다. 장애 분석이 특정 전문가 한 명에게 묶여 있는 조직의 병목을 풀자는 것입니다. “응답이 느려요” 같은 자연어 질문 한 번으로 누구나 문제의 원인에 도달하고, 팀 사이의 커뮤니케이션 비용까지 줄어드는 모습을 각 영상이 실제 화면으로 보여 줍니다.

시리즈는 세 묶음, 여섯 편으로 구성됩니다.

묶음 편 다루는 상황
느린 SQL 분석 데모 1·3·4 슬로우 쿼리 추적, 사용자 불만 역추적, 실행 계획 시각화와 인덱스 개선
보고서 자동화 데모 2 원인 분석부터 공식 장애 보고서 출력까지
OOM 장애 분석 데모 5·6 인스턴스 중단 원인 확정과 재발 방지 가이드

각 영상은 3분 안팎이며, 아래에서 제목 → 영상 → 핵심 설명 순서로 한 편씩 확인하실 수 있습니다.

느린 SQL, 질문 한 번으로 원인부터 개선 코드까지 받는 법


직답 — 슬로우 쿼리 분석의 끝은 “느리다”가 아니라 “이 인덱스를 추가하라”는 조치 코드여야 합니다.

첫 묶음은 WAS 성능 장애의 최다 빈출 원인인 데이터베이스 SQL 문제를 다룬 세 편입니다.

데모 1 — 20초 걸리던 쿼리, AI 와 채팅 한 번으로 해결까지

20초짜리 슬로우 쿼리, 로그 뒤질 시간에 AI 에게 한마디만 던지십시오. 원인 특정부터 해결 코드까지 채팅 한 번이면 끝납니다.

“응답 지연 해결해 줘”라는 입력 한 번에 AI 가 OPENMARU APM 데이터에서 20초 걸린 문제 트랜잭션을 즉시 찾아냅니다. 이어서 병목의 원인이 된 19초 지연 악성 SQL 을 직접 심층 분석하고, DB 인덱스 추가 구문과 개선된 쿼리 코드를 바로 적용할 수 있는 형태로 제시합니다. 운영자가 한 일은 질문 한 줄이 전부입니다.

데모 3 — 특정 사용자가 겪은 문제, WAS 세션 정보로 역추적

“장바구니가 안 담겨요”라는 다급한 고객 문의, 로그 한 줄 열어보지 않고 3분 만에 끝내는 방법이 있습니다.

고객센터에 접수된 불만은 있는데 재현이 안 되는 상황 — 운영자라면 누구나 겪는 곤란한 순간입니다. 이 데모에서는 “이 사용자가 어떤 문제를 겪었지?”라고 자연어로 물으면 AI 가 해당 사용자의 20초 지연 트랜잭션을 곧바로 포착합니다. 병목 구간을 파고들어 19초를 소모한 악성 DB 쿼리를 찾아내고, DBA 에게 그대로 전달할 수 있는 인덱스 추가·쿼리 튜닝 조치안까지 한 번에 완성합니다. 앞서 말한 “전달의 함정”이 짧아지는 장면을 그대로 볼 수 있습니다.

데모 4 — 실행 계획 시각화부터 인덱스 개선까지

DBA 가 몇 시간 붙잡고 있을 실행 계획 분석, AI 는 몇 초면 끝냅니다. 16만 건 풀 스캔도 한눈에 잡아냅니다.

8초 걸린 느린 트랜잭션의 SQL 을 AI 에 전달하면 실행 계획(Query Plan — DB 가 쿼리를 처리하는 내부 경로)을 트리 차트로 시각화합니다. 16만 건 테이블 풀 스캔(인덱스 없이 전체를 읽는 동작) 같은 병목 원인을 자동 감지하고 ERD 다이어그램까지 생성합니다. 마지막에는 인덱스 생성 SQL, 서브쿼리 통합, Oracle 힌트 개선안을 복사해 쓸 수 있는 코드로 제시합니다. 실행 계획을 읽을 줄 몰라도 개선안을 받아 볼 수 있다는 점이 핵심입니다.

장애 보고서까지 AI 가 쓰는 흐름


직답 — 분석 결과를 보고서로 옮겨 적는 시간까지 없애야 장애 대응이 끝납니다.

장애가 수습되면 남는 일이 보고서 작성입니다. 원인·타임라인·조치 내역을 문서로 정리하는 데 걸리는 시간은 분석 자체 못지않습니다.

데모 2 — 분석부터 보고서 출력까지

장애 보고서 쓰느라 야근하십니까? 원인 분석부터 PDF 출력까지, 보고서는 이제 AI 가 씁니다.

AI 가 복잡한 성능 지표를 분석해 장애 원인 가설과 조치 권고안까지 직접 작성합니다. 단순 모니터링에 그치지 않고 실무에 바로 제출할 수 있는 공식 보고서를 자동 생성하고, PDF·HWP·DOCX 등 원하는 포맷으로 별도 문서 작업 없이 즉시 출력합니다. 장애 대응의 마지막 30분을 통째로 돌려받는 셈입니다.

OOM 장애, 골든타임에 원인을 확정하는 과정


직답 — 인스턴스가 내려간 뒤에도 AI 는 장애 전후 이벤트를 되짚어 근본 원인을 확정합니다.

두 번째 묶음은 WAS 운영에서 가장 곤혹스러운 메모리 장애 두 편입니다. OOM 은 발생 순간 인스턴스가 멈추기 때문에 사후 분석이 어렵고, 원인을 못 찾으면 같은 장애가 반복됩니다.

데모 5 — 인스턴스 중단 원인 파악과 복구 가이드

WAS 가 죽고 에이전트 연결까지 끊긴 최악의 순간, AI 는 이미 원인을 알고 있었습니다.

인스턴스 2개가 중단(STOPPED)된 서비스 장애 상황을 AI 가 OPENMARU APM 이 수집한 이벤트로 실시간 파악합니다. 장애 발생 전후 5분 이내의 이벤트를 분석해 근본 원인이 메모리 부족(OOM)임을 확정하고, 메모리 증설·애플리케이션 로직 수정 등 재발 방지 가이드를 시나리오별로 제시합니다. “일단 재기동”으로 넘어가던 장애에 원인 기록이 남기 시작합니다.

데모 6 — OOM 으로 인한 WAS 장애 원인 분석

메모리 99%, 응답 0건 — 서버가 뻗기 직전의 골든타임, 사람보다 AI 가 먼저 알아챕니다.

메모리 포화와 GC(가비지 컬렉션 — 사용이 끝난 메모리를 회수하는 동작) 과부하로 CPU 가 제 역할을 못 하는 위험 신호를 AI 가 실시간으로 진단합니다. 대량 데이터를 한 번에 불러온 UNION ALL 쿼리가 원인임을 정확히 짚어내고, SQL 최적화·메모리 설정 튜닝·JDBC 커넥션 풀 확장까지 구체적인 조치 항목을 제공합니다. 메모리 장애의 원인이 애플리케이션 코드에 있음을 수치로 보여 주는 편입니다.

왜 지금 프롬프트 모니터링인가?


직답 — 장애 분석 역량이 전문가 한 명에게 묶여 있는 한, 복구 시간은 그 사람의 일정에 묶입니다.

쓰레드 덤프를 10년 넘게 다뤄 온 WAS(웹 애플리케이션 서버) 전문가라면 AI 없이도 장애를 분석할 수 있습니다. 문제는 그런 전문가가 조직에 한두 명뿐이라는 데 있습니다. 개발팀을 포함한 대부분의 구성원에게 장애 분석은 여전히 어려운 일이고, 장애가 날 때마다 특정 전문가를 호출하는 구조는 그 자체로 조직의 병목이 됩니다. 전문가가 휴가 중이거나 다른 장애를 처리하고 있다면 복구는 그만큼 늦어집니다.

시장은 이미 이 병목을 AI 로 푸는 방향으로 움직이고 있습니다. 글로벌 AIOps(AI 기반 IT 운영) 진영에서는 AI 기반 장애 대응 자동화로 MTTR(평균 복구 시간)을 40% 이상 줄였다는 보고가 이어지고 있고(Rootly, 2025 DevOps Trend), 엔터프라이즈 환경 전반의 도입 가이드에서도 AI 관측 도입 조직의 MTTR 40~60% 단축이 공통으로 언급됩니다(IR, How to Reduce MTTR with AI). 국내에서도 OPENMARU APM 의 AI 기반 장애 진단으로 반복 분석 업무를 자동화해 MTTR 을 30% 이상 줄인 운영 사례가 소개된 바 있습니다(OPENMARU Observability 소개).

그렇다면 우리 조직은 무엇을 점검해야 할까요? “지난 분기 장애 중 특정 전문가 없이는 원인을 못 찾았던 건이 몇 건인가”를 세어 보는 것이 출발점입니다. 그 숫자가 곧 프롬프트 모니터링이 줄여 줄 병목의 크기입니다.

무엇이 문제인가 — 대시보드는 늘었는데 답은 늦는 이유


직답 — 데이터 수집은 자동화됐지만, 해석은 여전히 사람이 화면을 오가며 수작업으로 합니다.

APM 을 도입한 조직이라면 메트릭·로그·트레이스는 이미 충분히 쌓이고 있습니다. 그런데도 장애 대응이 늦는 이유는 두 가지 함정 때문입니다.

첫째, 해석의 함정입니다. 장애 순간 운영자는 대시보드에서 이상 구간을 찾고, 트랜잭션 목록에서 느린 호출을 골라내고, SQL 실행 내역과 스레드 상태를 하나씩 대조합니다. 화면은 많지만 “그래서 원인이 무엇인가”라는 질문에는 사람이 직접 답을 조립해야 합니다. 숙련도에 따라 같은 장애의 분석 시간이 몇 배씩 벌어지는 이유입니다.

둘째, 전달의 함정입니다. 원인을 찾아도 끝이 아닙니다. WAS 담당자가 찾은 악성 SQL 을 DBA 에게 설명하고, DBA 가 개선안을 만들어 개발팀에 넘기는 동안 티켓은 부서 사이를 오갑니다. 장애 분석에서 실제 조치까지의 시간 중 상당 부분이 이 커뮤니케이션 구간에서 소모됩니다.

이 두 함정을 그대로 둔 채 대시보드만 늘리면 데이터는 쌓여도 복구는 빨라지지 않습니다. 필요한 것은 “질문하면 조립된 답이 나오는” 인터페이스입니다.

sLLM + MCP + APM, 데이터가 밖으로 나가지 않는 구조


직답 — 사내 구축형 sLLM 을 MCP 로 APM 에 연결하면, 운영 데이터를 외부로 보내지 않고도 대화형 분석이 가능합니다.

이번 데모의 구조는 세 가지 구성 요소로 이루어집니다.

  • OPENMARU APM — WAS 내부의 트랜잭션·SQL·스레드·메모리 지표를 수집하는 데이터 원천입니다. WEB/WAS 실시간 모니터링 체계는 제품 소개 페이지에 정리되어 있습니다.
  • sLLM(소형 언어 모델) — 사내 서버에 구축한 언어 모델입니다. 퍼블릭 클라우드의 대형 모델을 쓰지 않으므로 운영 데이터가 회사 밖으로 나가지 않습니다. 금융·공공처럼 데이터 반출이 제한되는 환경에서도 같은 구조를 적용할 수 있습니다.
  • MCP(Model Context Protocol) — AI 모델을 외부 도구·데이터와 표준 방식으로 연결하는 개방형 프로토콜입니다. Anthropic 이 2024년 공개한 이후 AI 연동의 사실상 표준으로 자리 잡았습니다(MCP 공식 문서, Anthropic 발표). 데모에서는 AI Agent 가 MCP 를 통해 APM 의 조회 기능을 도구처럼 호출합니다.

동작 흐름은 단순합니다. 운영자가 채팅창에 “응답 지연 해결해 줘”라고 입력하면, AI Agent 가 MCP 로 APM 에서 문제 트랜잭션을 조회하고, 원인 구간을 파고들어 분석한 뒤, 조치안까지 만들어 되돌려 줍니다. 탐지 → 원인 분석 → 조치 제안의 전 구간에서 사람의 개입이 최소화되는 구조입니다. 별도 분석 도구를 배우는 대신, 질문하는 방법만 알면 누구나 같은 품질의 분석 결과를 받게 됩니다.

이 구조가 실제로 어떻게 동작하는지, 시나리오별 데모 6편으로 확인해 보시기 바랍니다.

도입 효과 — 수치로 보는 MTTR 단축 효과


여섯 편을 관통하는 효과는 세 가지로 요약됩니다.

항목 기존 방식 AI Agent 연결 후
장애 분석 주체 WAS 전문가 1~2명에 의존 프롬프트를 입력할 수 있는 팀원 누구나
원인 도달 시간 화면 대조·부서 간 전달로 시간 단위 질문 한 번으로 분 단위
산출물 “느리다”는 진단 인덱스 구문·튜닝 코드·보고서 등 실행 가능한 조치물

글로벌 AIOps 사례 기준으로 AI 기반 장애 대응 자동화의 MTTR 단축 효과는 40% 이상이 반복 보고되고 있으며(Rootly), OPENMARU APM 기반 운영 환경에서도 AI 장애 진단으로 MTTR 30% 이상 단축 사례가 확인됩니다(OPENMARU Observability). 여기에 모든 구성 요소가 On-Premise(사내 구축형)로 동작하므로, 데이터 반출 심사 없이 도입을 검토할 수 있다는 점이 국내 엔터프라이즈 환경에서는 실질적인 도입 장벽 하나를 더 없애 줍니다.

FAQ — 자주 묻는 질문 정리


Q1. APM AI Agent 를 쓰려면 데이터를 외부 클라우드로 보내야 합니까?

아닙니다. 데모의 모든 구성 요소는 On-Premise 로 동작합니다. sLLM 을 사내에 구축하고 MCP 로 OPENMARU APM 과 연결하므로 운영 데이터가 외부로 나가지 않습니다. 데이터 반출이 제한되는 금융·공공 환경에서도 같은 구조를 적용할 수 있습니다.

Q2. WAS 전문가가 아니어도 장애 원인을 찾을 수 있습니까?

가능합니다. “응답 지연 해결해 줘” 같은 자연어 질문만으로 AI 가 문제 트랜잭션 탐지, 원인 SQL 분석, 조치안 작성까지 수행합니다. 전문가는 결과를 검증하는 역할에 집중하고, 반복 분석은 AI 에 맡기는 분업이 됩니다.

Q3. AI 가 제시하는 조치안은 어느 수준까지 구체적입니까?

인덱스 추가 SQL 구문, 개선된 쿼리 코드, Oracle 힌트, 메모리 설정 튜닝값, JDBC 커넥션 풀 확장안처럼 복사해 바로 적용할 수 있는 수준입니다. 데모 1·4·6 편에서 실제 산출물을 확인할 수 있습니다.

Q4. 기존에 OPENMARU APM 을 쓰고 있다면 무엇을 추가해야 합니까?

사내 sLLM 실행 환경과 MCP 연동 구성이 추가 요소입니다. APM 이 이미 수집 중인 트랜잭션·SQL·메모리 데이터를 그대로 활용하므로 별도의 수집 체계를 새로 만들 필요는 없습니다. 구성 상담은 아래 문의 채널에서 안내받을 수 있습니다.

참고 리소스


  • APM 을 이용한 장애 분석 서비스 — 퀵서비스 | OPENMARU
  • OPENMARU Observability — 메트릭·로그·트레이스 통합
  • WAS·APM 통합 운영 장애 예방 전략 | OPENMARU
  • WEB/WAS 모니터링 | OPENMARU Cloud APM
  • AI 로 쿠버네티스 로그 분석 10초 만에 끝내는 법 | OPENMARU
  • WAS Monitoring User Guide | OPENMARU Docs
  • IT 운영 지능화의 시작: AI Native Observability | CNCF Korea
  • WAS 와 APM 통합 아키텍처 분석 및 미래 전략 (백서) | CNCF Korea
  • OpenTelemetry 란 무엇인가? | CNCF Korea
  • Observability & APM | MSAP.ai
  • 동시접속자 관리의 혁신: 자연어로 제어하는 AI 기반 IT 운영 | MSAP.ai
  • Model Context Protocol 공식 문서
  • Introducing the Model Context Protocol | Anthropic
  • 2025 DevOps Trend: AI Incident Automation Cuts MTTR by 40% | Rootly
  • How to Reduce MTTR with AI: A 2026 Guide | IR

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프롬프트로 WAS 장애 분석 — OPENMARU APM AI Agent 데모

2026-07-24/카테고리: Blog, Youtube, 미분류/작성자: 오픈마루 마케팅3
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WAS 장애·세션 유실·APM 선택 기준 정리 — OPENMARU iAP 제품 소개 자료 다운로드

2026-07-23/카테고리: Blog, 미분류, 발표자료/작성자: 오픈마루 마케팅3
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AI Native News | 이제 ‘AI 써봤다’가 아니라 ‘AI로 운영한다’로 — 실전 도입 4가지

2026-07-23/카테고리: APM/작성자: 오픈마루 마케팅3
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